訂單狀態(tài)說明

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十九、網(wǎng)站工作人員保密制度規(guī)范

(一) 規(guī)范目的；為提高本公司經(jīng)營(yíng)管理的中國(guó)網(wǎng)上市場(chǎng)內(nèi)所屬各網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性，最大限度的防止資料及客戶信息流失，特制定本制度以嚴(yán)格規(guī)范之。 (二) 規(guī)定范圍；網(wǎng)站內(nèi)所有涉及本公司經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站和一切客戶資料的電子文檔向外發(fā)送時(shí)必須遵循此規(guī)定。 (三) 制度定義；1. 向外發(fā)送的數(shù)據(jù)：包括對(duì)外光盤的刻錄，因工作需要向外發(fā)送的電子文件及通過其它途徑傳遞的資料。2. 有效數(shù)據(jù)：指網(wǎng)站內(nèi)業(yè)務(wù)工作所需的和各種文檔，不包括音樂、影視、生活圖片或其它與工作無關(guān)的文件。......  點(diǎn)擊查看全部?jī)?nèi)容

什么是7天無憂退換？

加入買家保障服務(wù)承諾之二（七天無憂退換）; 店家所售商品均加入七天無憂退換，均支持7天無憂退換（以郵包簽收日起算）；......  點(diǎn)擊查看全部?jī)?nèi)容

什么是100%正品保障？

加入買家保障服務(wù)承諾之一（正品保障）;店家所有出售商均承諾提供100%正品保障服務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)有出售假貨及非原廠正品商品,買家可在交易成功后向網(wǎng)站投訴店家并申請(qǐng)維權(quán)。......  點(diǎn)擊查看全部?jī)?nèi)容

什么是提供發(fā)票？

加入買家保障服務(wù)承諾之三（提供發(fā)票）;所售商品標(biāo)有提供發(fā)票的，均提供正式銷售發(fā)票；（注：此項(xiàng)為通過企業(yè)實(shí)名認(rèn)證并加入“買家保障”的店家提供正式發(fā)票，只通過個(gè)人實(shí)名認(rèn)證并加入“買家保障”的店家提供購(gòu)物憑證就行）......  點(diǎn)擊查看全部?jī)?nèi)容

什么是買家保障？

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開通買家保障流程?

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加入“買家保障”有什么好處？

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本站禁止展示交易的物品

（一）禁止買賣交易的物品; 在您注冊(cè)后不得在本網(wǎng)站公布或通過本網(wǎng)站禁止買賣交易的物品： (1) 可能使本違反任何相關(guān)法律、法規(guī)、條例或規(guī)章的任何物品； (2) 目前被本網(wǎng)站列入被禁止物品清單的任何物品（詳見本站《限制發(fā)布的產(chǎn)品》）。本網(wǎng)站被禁止物品清單經(jīng)在此提及而被納入本協(xié)議，并可隨時(shí)加以更新，請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注本網(wǎng)站群《限制發(fā)布的產(chǎn)品》的相關(guān)條款。......  點(diǎn)擊查看全部?jī)?nèi)容

網(wǎng)上交易風(fēng)險(xiǎn)管理辦法

(一) 交易程序; 注冊(cè)后發(fā)布添加產(chǎn)品描述條目。產(chǎn)品描述是由您提供的在中國(guó)網(wǎng)上市場(chǎng)內(nèi)的網(wǎng)站上展示的文字描述、圖畫和/或照片，可以是(1) 對(duì)您擁有而您希望出售的產(chǎn)品的描述；或 (2) 對(duì)您正尋找需要采購(gòu)的產(chǎn)品的描述。您可在中國(guó)網(wǎng)上市場(chǎng)內(nèi)的網(wǎng)站發(fā)布各種類相關(guān)產(chǎn)品的描述，條件是，您必須將該等產(chǎn)品描述歸入正確的網(wǎng)站和分歸類欄目?jī)?nèi)。本網(wǎng)站不對(duì)產(chǎn)品描述的準(zhǔn)確性或內(nèi)容負(fù)責(zé)。 (二) 進(jìn)行協(xié)商; 關(guān)于就產(chǎn)品的交易進(jìn)行協(xié)商。交易各方通過中國(guó)網(wǎng)上市場(chǎng)內(nèi)的網(wǎng)站上明確描述報(bào)盤和回盤，進(jìn)行相互溝通協(xié)商。所有各方接納報(bào)盤或回盤將......  點(diǎn)擊查看全部?jī)?nèi)容

投訴舉報(bào)咨詢調(diào)查處理制度

（一）目的；為提升網(wǎng)站的服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)質(zhì)量，理順客服關(guān)系，特制定本辦法，對(duì)客戶投訴處理進(jìn)行規(guī)范。（二）范圍；客戶投訴：指客戶對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)品、功能服務(wù)等方面不滿意，通過服務(wù)的網(wǎng)站首頁設(shè)置的“我要投拆”欄目?jī)?nèi)發(fā)布投訴意見，也可用信函、傳真、電話、E-MAIL等方式直接聯(lián)系如實(shí)反映問題。也可通過消協(xié)等機(jī)構(gòu)間接向本網(wǎng)站提出投訴意見和更正建議。......  點(diǎn)擊查看全部?jī)?nèi)容

我怎么修改發(fā)布過的寶貝信息？

您可以通過賣家中心，修改您已經(jīng)發(fā)布的寶貝信息，步驟如下：1、登錄賣家中心2、點(diǎn)擊導(dǎo)航欄“寶貝管理”標(biāo)簽中的“出售中的寶貝”3、請(qǐng)點(diǎn)選“出售中的寶貝”項(xiàng)，在您想修改的信息的標(biāo)題后面直接點(diǎn)擊“修改”按鈕即可。......  點(diǎn)擊查看全部?jī)?nèi)容

發(fā)布寶貝信息后，沒發(fā)布上網(wǎng)怎么辦？

如果您的寶貝信息沒有發(fā)布上網(wǎng)，可能是因?yàn)槟男畔⒉环蠘?biāo)準(zhǔn)。您可以登錄“賣家中心”，進(jìn)入“寶貝管理”標(biāo)簽下的“倉庫中的寶貝”，在“倉庫中的寶貝”這個(gè)狀態(tài)中查看未發(fā)布上網(wǎng)寶貝信息和具體原因。這時(shí)候，建議您根據(jù)系統(tǒng)或郵件提供的不通過的具體原因，重新編輯寶貝信息并發(fā)布。若還有疑問的話，請(qǐng)您撥打客戶服務(wù)熱線：0575-85717718咨詢。......  點(diǎn)擊查看全部?jī)?nèi)容

我為什么看不到我剛發(fā)布的寶貝信息？

您發(fā)布的寶貝信息需要經(jīng)過審核，若符合萬眾購(gòu)物網(wǎng)寶貝信息發(fā)布的要求，通常在工作時(shí)間9：00-17：00內(nèi)提交的寶貝信息2個(gè)小時(shí)就可以上網(wǎng)；非工作時(shí)間提交的寶貝信息以及修改后提交的寶貝信息審核上網(wǎng)的時(shí)間是24小時(shí)，高峰期亦順延。......  點(diǎn)擊查看全部?jī)?nèi)容

注冊(cè)填寫的密碼為什么提示不正確？

原因可能是其中之一：1、您輸入的密碼長(zhǎng)度不合標(biāo)準(zhǔn)。密碼的長(zhǎng)度必須在6-16個(gè)字符之間，超長(zhǎng)或者不足都不被系統(tǒng)接受。2、您輸入的密碼中含有不合法字符。密碼只能由英文字母、阿拉伯?dāng)?shù)字組成。系統(tǒng)不接受如標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，空格，*, @等其他字符。3、您輸入的密碼和您的登錄名，電話，傳真，手機(jī)，郵箱其中的任何一項(xiàng)完全一致。為了保證網(wǎng)絡(luò)信息安全，系統(tǒng)要求密碼必須和以下這些注冊(cè)信息有所差異。4、您輸入的密碼為連續(xù)數(shù)字或相同字符。為了保證網(wǎng)絡(luò)信息安全，建議您使用大小寫英文字母親+數(shù)字+_的組合做為您的密碼。......  點(diǎn)擊查看全部?jī)?nèi)容